Arslogica Sistemi gestisce le postazioni di lavoro dei Clienti mediante Help Desk con proprio personale o assumendo il personale del Cliente.
Il servizio di gestione delle Postazioni di Lavoro comprende la gestione ed assistenza omnicomprensiva delle apparecchiature elettroniche utente e di informatica individuale, inclusi gli apparati come Smartphone, Tablet, Phablet, ecc.,
Il servizio comprende:
– assistenza all’utente finale nella diagnosi e nella soluzione di problematiche e disfunzioni dell’installato, con accoglienza e trattamento delle richieste di intervento tramite Help Desk di 1. e 2. livello
– installazione e manutenzione di prodotti hardware e software del Committente;
– la gestione degli aggiornamenti delle postazioni di lavoro;
– monitoring delle Postazioni di Lavoro;
– aggiornamento inventario.